HOME > FAQ‐よくある質問

店舗は、代官山だけでしょうか?デパートやその他のお店での取り扱いはありますか?
全国の百貨店、小売店にてお取り扱いを頂いております。
公式サイトにリストを載せておりますので詳しくはこちらをご覧ください。

ツヴィーゼル公式サイト 取り扱い店リスト
結婚の時に頂いたペアのワイングラスの片方を誤って割ってしまいました。同じ型のワイングラスをオンラインショップで探したところ2個ペアでの販売となっています。ひとつだけで購入することはできるでしょうか?
オンラインショップでは2個セットでの販売となってしまいますが、在庫があれば当社のブティックからですと1個からの販売が可能です。
お支払い方法は銀行振込みか、代金引換となります。また、商品代金とは別に、送料が別途掛かります。
詳しくは、ブティックスタッフまでお気軽にお尋ね下さい。

◆ ツヴィーゼル・ブティック
TEL:03-3770-3553
E-Mail:contact@zwiesel-kristallglas.jp
営業時間:月 - 金 11:00〜19:00/土、日、祝日 11:00〜12:30、14:00〜19:00
定休日:不定休(土、日、祝日 営業)
ご結婚のお祝いにイニシャル入りのワイングラスをプレゼントしたいのですが、グラスにイニシャルを入れて頂くことはできるのでしょうか?
オンラインショップではお請けしておりませんが、当社のブティックではグラスにサンドブラストの名入れサービスをご用意しております。
費用など詳しくは、メールかお電話でブティックスタッフまでお気軽にお尋ね下さい。

◆ ツヴィーゼル・ブティック
TEL:03-3770-3553
E-Mail:contact@zwiesel-kristallglas.jp
営業時間:月 - 金 11:00〜19:00/土、日、祝日 11:00〜12:30、14:00〜19:00
定休日:不定休(土、日、祝日 営業)
ZWIESEL1872(ハンドメイド)とSCHOTT ZWIESEL(マシンメイド)との手入れの仕方は違うのでしょうか?
ZWIESEL1872(ハンドメイド)とSCHOTT ZWIESEL(マシンメイド)の製品は、同じ素材から作られていますのでお手入れの仕方は基本的には同じですが、 ZWIESEL1872(ハンドメイド)の製品は、職人が1点1点繊細に仕上げている為、手洗いをお勧めしております。
公式サイトにお手入れのFAQを載せておりますので詳しくはこちらをご覧ください。

ツヴィーゼル公式サイト お手入れ方法 FAQ
無鉛クリスタルとは、クリスタルガラスとは違うものなのでしょうか。
クリスタルガラスの定義としては、鉛を入れて作るガラスも鉛を含まないガラスも、既定の屈折率と透明度を持つガラスをクリスタルガラスとしています。
当社のグラスは鉛の代わりにチタンとジルコニウムを使い、高い透明度と輝きを実現しています。
公式サイトに詳しく載せておりますのでこちらをご覧ください。

ツヴィーゼル公式サイト 無鉛クリスタル Tritan®crystal glass の強度。
購入した際、商品はどのような箱に入ってくるのでしょうか?自宅にて箱に収納する際はギフトボックスを別途購入したほうがベターでしょうか?
通常は2個入れのユニバーサルボックス(簡易箱)でのお届けとなります。
薄い段ボール(E段ボール)のお箱ですので、通常の収納であれば十分かと思われます。
また、ギフトボックスは、グラスを入れる身の部分とふたの部分が別々になりますので多少大きくはなりますが、よりしっかりと保管することが出来ると思います。
赤白兼用の汎用性のあるワイングラスで、大きさが小さめのワイングラスを紹介してください。
普段、白赤問わずいろんなワインを楽しまれる方や、収納の関係でたくさんのワイングラスを揃えられない方にお勧めのグラスを ユニバーサルとして取り揃えてみました。また、ワインを飲み始めてどんなグラスを揃えてよいかわからない方にもお勧めです。

ツヴィーゼル公式オンラインショップ 赤白兼用ワイングラス
贈り物を検討しておりますが、どの商品が最適か悩んでいます。何かお勧めのグラスなどはございますか?
相手の方の事を思って贈り物を選ぶのは楽しいことですが、難しいことでもあります。
当社のスタッフは自社のグラスを実際使っていますので、最適なアドバイスが出来ると思います。
メールかお電話でブティックスタッフまでお気軽にご相談下さい。

◆ ツヴィーゼル・ブティック
TEL:03-3770-3553
E-Mail:contact@zwiesel-kristallglas.jp
営業時間:月 - 金 11:00〜19:00/土、日、祝日 11:00〜12:30、14:00〜19:00
定休日:不定休(土、日、祝日 営業)
 
 
 
 
 
 
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