■ご注文の前に
商品によってはサイズの大きい商品もありますので、ご注文の前に、必ず商品のサイズをご確認ください。
※商品に傷や破損などの問題がある場合以外では、商品の返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。
■ご注文方法
■ご注意ください。
メールアドレスにご記入いただいたメールアドレス宛に、当オンラインショップから、ご注文内容の確認、発送連絡などのメールをお送りいたします。
携帯電話のメールアドレスをご記入いただいた場合には、ご利用の携帯電話で「shop@zwiesel-shop.com」からのメールが受信できるように、ご設定いただきますよう、お願いいたします。
※セキュリティーの都合上、30分以上ショッピングカートの操作が無かった場合、一旦、ご注文情報をキャンセルさせていただきます。恐れ入りますが、再度、ご希望の商品をお選びくださいますよう、お願いいたします。
※ご注文1件ごとに、送料がかかります。予め、ご了承ください。
※ショッピングバッグは、ご注文1件につき1枚までとさせていただきます。予め、ご了承ください。
1. 商品を選び、カートに入れる。
オンラインショップから、ご希望の商品を選びます。
数量を選び、「注文する」ボタンを押すと、商品名、価格などが表示されたショッピングカートのページに移ります。
ご注文内容がよろしければ、「購入手続きへすすむ」ボタンをクリックしてください。
※ショッピングカートでも、ご注文の個数を変更できます。
注文個数を変更したい商品の数量を修正し、右隣の「変更」ボタンをクリックしてください。これで注文個数をご変更いただけます。
2. 必要事項を入力する。
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
お届け先が別指定の場合は、お届け先選択「別の住所へ送る」を選択してください。
次に、お支払方法（クレジットカード決済 / 代金引換）をお選びください。
クレジットカード決済を選択された場合には、ご利用のクレジットカードの必要情報をご記入ください。
購入者情報、お届け先選択、お支払い方法をご確認いただき、間違いがないようでしたら、「次へ」ボタンをクリックしてください。
3.注文を確定する。
ご注文内容を確認ください。「別の住所へ送る」場合は、お届け先を入力ください。
ラッピング、メッセージカードの有無、お届け希望日時をご指定ください。よろしければ[次へ]ボタンをクリックしてください。
確認画面にて、ご注文内容に間違いが無いか、もう一度内容をご確認ください。
よろしければ、「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。
「ご注文いただきまして、誠にありがとうございます。」というメッセージ画面が表示されれば、注文完了です。
また、会員にご登録いただきますと、次回のご注文時から、住所を入力する手間がかかりません。ぜひ、ご登録ください。
4.受注確認メールが届く。
ご注文いただきますと、お客さま宛に受注確認メールが届きます。この時、お買上明細や金額、決済方法の確認などをお知らせします。
間違い・変更等がございましたら、注文確認メールに記載のショップメールアドレス宛にご連絡ください。
※当サイトでは、便利で安心なSSL対応ショッピングカートをご用意しており、お客様のご注文メールはすべて暗号化されて通信されます。 暗号化により、お客様の個人情報の漏洩等はございませんので、ご安心してお買い物していただけます。
■在庫状況
詳細ページで商品内容を確認し、在庫状況をお確かめください。
在庫状況が[〇]の場合のみ、ご注文いただけます。
■お支払い方法
お支払い方法は、1） クレジットカード決済 2） 代金引換 からお選びください。
1) クレジットカード決済
ご利用可能なクレジットカードは、以下の通りです。
![ご利用可能なクレジットカード[VISA、MASTER、 NICOS、UFJ、DC、JCB、AMEX、Diners]](./images/card_images.gif "ご利用可能なクレジットカード[VISA、MASTER、 NICOS、UFJ、DC、JCB、AMEX、Diners]"){kind=small}
”VISA、MASTER、 NICOS、UFJ、DC、JCB、AMEX、Diners”のクレジットカードがご利用頂けます。
※上記の提携カードもご利用いただけます。
※お客様のクレジットカード情報は、SSLで暗号化されて、直接カード会社へ送信されます。暗号化された通信は安全に保護されますので、第三者にその情報が漏洩する心配はありません。
また、店舗にもカード情報は残りません。ご安心してご利用ください。
※クレジットカード決済で、ご購入頂ける金額は、上限100万円までとなります。
2) 代金引換
商品代金と送料の合計金額をお支払いください。
ご注文商品は、ヤマト運輸でお届けいたします。商品のお受取時に、ヤマト運輸のドライバーに商品と引き替えに代金をお支払いください。
代金引換手数料は、無料となります。
※代金引換の場合、お届け先でのお支払いになりますので、プレゼント先にご送付の場合はお気をつけください。
※お支払いいただいた際の宅配伝票が、正式な領収書となります。詳細は【領収書について】をお読みください。
※発送してから1週間お受け取りがない場合は、お届け品を返送しキャンセルとさせていただきます。
お手数をおかけしますが、再度ご注文ください。
※注文合計金額が、税込30万円以上の場合、代金引換はご利用になれませんので、予めご了承ください。
■配送について
ご注文商品は、ヤマト運輸（クロネコヤマト）にてご配送させていただきます。
通常、ご注文受付後、5営業日以内で発送いたしますが、繁忙期や天候、交通状況により、遅れる場合がございます。
あらかじめご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
1） お届け先を指定する
ご注文者様とお届け先が異なる場合、別の場所へ送るにチェックを入れ、
お届け先の住所をご記入下さい。
2） お届け日時を指定する
ご希望の配送日がある場合は、ご注文日より「7営業日（土日祝日を除く）以降」の配達日指定を行うことが可能です。
ショッピングカート画面にて、ご希望日時をご記入ください。
3） 送料について
発送先地域に応じて、下記の送料（税込）となります。
なお、ご注文の商品合計金額が5,400円以上の場合は、送料無料となります。
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 青森 秋田 岩手 |
宮城 山形 福島 |
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 東京 山梨 |
新潟 長野 |
富山 石川 福井 |
静岡 愛知 三重 岐阜 |
大阪 京都 滋賀 奈良 和歌山 兵庫 |
岡山 広島 山口 鳥取 島根 |
香川 徳島 愛媛 高知 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
沖縄 |
| 1,300 | 900 | 850 | 850 | 850 | 850 | 850 | 1,000 | 1,100 | 1,100 | 1,300 | 1,400 |
※国内配送のみを対象とさせていただきます。
※ご注文1件ごとに、送料がかかります。予め、ご了承ください。
4） 商品の梱包について
通常、2個セットの商品は2個入り箱に、単品商品は1個入り箱にお入れして、お届けいたします。
同じ商品を6個以上お買い上げのお客様でラッピングをご希望されてない場合は、ご注文の個数に併せて、6個入れ箱と2個入り箱にお入れしてお 届けいたします。
■ギフト対応（ギフトボックス、ラッピング、ショッピングバッグ、メッセージカード）
◇ツヴィーゼルオリジナルギフトボックス / 一律432円（税込）
贈り物用には、公式サイトならではの、ツヴィーゼルオリジナルのギフトボックスをご用意しています。
ギフトボックスをご希望の場合には、商品ページのラッピング・ギフトボックスから「ギフトボックス（＋432円）」を選択して、ご注文ください。
ご注文商品にあわせたギフトボックスにラッピングして、お送りいたします。
なお、ギフトボックスは一律432円（税込）となります。
※こちらのギフトボックスは、ペア（2個セット）商品用となります。単品販売の商品など、一部、ギフトボックスをご利用いただけない商品もございます。また、ギフトボックスのみのご注文は承っておりません。予めご了承ください。
※ギフトボックスをご利用いただける商品には、関連商品としてギフトボックスが表示されますので、こちらからご注文ください。
※ギフトボックスをご購入いただいた方には、ツヴィーゼルオリジナルのショッピングバッグも無料でおつけいたします。
※ギフトボックス、ショッピングバッグの種類は、お選びいただけません。ご注文の商品にあわせたものをご用意いたします。
※ギフトボックスをご希望の商品やギフトセット（グラスとギフトボックスのセット商品）は、ギフトボックスに商品をお入れするため、無料ラッピングサービスを承っておりません。予めご了承ください。
◇無料ラッピング
公式サイトならではの、ツヴィーゼルオリジナルの包装紙とリボンをご用意しています。
無料ラッピングをご希望の場合には、商品ページのラッピングから「無料ラッピング（＋0円）」を選択して、ご注文ください。
「無料ラッピング（＋0円）」を選択された商品は、ラッピングをしてお送りいたします。
※リボンの種類は、お選びいただけません。ご注文の商品にあわせたリボンをおつけします。
※花瓶などサイズの大きい商品では、ラッピング対応できない場合もございます。予めご了承ください。
◇ショッピングバッグ
ツヴィーゼルオリジナルのショッピングバッグです。
ショッピングバッグをご希望の場合には、注文手続きのショッピングバッグにて、「希望する 0円」を選択して、ご注文ください。ご注文の商品にあわせたものをおつけいたします。
※ショッピングバッグの種類は、お選びいただけません。ご注文商品にあわせたものをおつけいたします。
※ショッピングバッグのみのご注文は承っておりません。予めご了承ください。
※ショッピングバッグは、ご注文１件につき１枚までとさせていただきます。予め、ご了承ください。
◇メッセージカード（白色無地、ハガキサイズ）
贈り物用として、メッセージカード（白色無地、ハガキサイズ）をご用意しています。
メッセージカードをご希望の場合には、ご注文手続きの際に、メッセージカードを「希望する」を選択し、メッセージ内容に200文字以内でメッセージをご記入ください。
なお、メッセージカードは無料でおつけいたします。
※メッセージカードの写真はイメージです。
※メッセージ内容にご記入いただいた内容が、そのままメッセージカードに印刷されます。
誤字・脱字などがないように、ご注意ください。
◇のし
御中元や御歳暮、御礼、内祝などの贈り物用に、のしをご用意しています。
ラッピングのうえに”結び切り10本、無地のし”をお掛けしてお届けいたします。（外熨斗となります。）
のしをご希望の場合、商品ページでご希望の熨斗の種類を選択し、熨斗の贈り主を記入してからカートに入れて、ご注文ください。
※熨斗の種類をご指定いただいた場合のみ、熨斗をお掛けいたします。
※贈り主のご指定がない場合、贈り主は印字せずに熨斗をお掛けいたします。
※「無地のし」をご選択の場合、表書き・贈り主は印字せず、無地の熨斗をお掛けいたします。
※のし掛けする場合、ギフトボックスにリボンはつきません。
■納品書・領収書について
◇納品書について
納品書は、商品と一緒にお届け先にお送りいたします。
ご注文者様のご住所と、お届け先のご住所が異なる場合、納品書はつけずに商品をお届けいたします。
※納品書の再発行は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
◇領収書について
領収書をご希望の場合には、ご注文フォーム｢領収書｣の「希望する」を選択してください。
なお、領収書をご希望の場合には、必ず、宛名と但書きを備考欄にご記入ください。
また、クレジットカード決済で当店発行の領収書をご希望の場合は、お申し込み者名とクレジットカードの名義が同じものに関してのみ発行させていただいております。
※領収書のご希望がない場合、領収書は発行しておりません。
※領収書の再発行は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※商品とは別便で、ご注文者様にお送りいたします。
※お支払い方法が「代金引換」の場合、商品のお受け取りを確認後に、ご注文者様にお送りいたします。
■返品・交換について
お客さまのご都合によるキャンセル、返品・交換は、承っておりません。予めご了承ください。
商品に傷や破損などの不具合がある場合には、良品と交換させていただきます。その際には、商品の到着後7日以内にメール、またはTELにてご連絡ください。
不良品の返送費は、当店で負担させていただきます。
※事前連絡・確認がなく商品をご返送いただいても、返品は承っておりません。
※着払いでご返送いただいた場合には、返送時の送料をご請求させていただく場合もございます。
■お問い合わせ
当オンラインショップや取り扱い商品に関して、ご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいますようお願い申し上げます。
運営会社：アイエスティー株式会社
E-mail： メールでのお問い合わせは、こちらからお願いいたします。
Tel： 03-6382-7861
受付時間：10:00-18:00（平日）
